Cấu hình nội dung thông báo lỗi

Tài liệu này mô tả hướng dẫn thực hiện tùy chỉnh nội dung thông báo lỗi tại eKYC Portal. Để truy cập trang cấu hình, người dùng đăng nhập vào hệ thống eKYC Portal với phân quyền phù hợp, chọn ngôn ngữ 'VI', chọn tab 'Cấu hình eKYC' ở menu bên trái, chọn 'Thông báo lỗi' ở menu phụ.

Các mã lỗi được phân thành các nhóm như sau:

• OCR CCCD/CC: Các mã lỗi liên quan đến bước OCR bóc tách thông tin và kiểm tra giả mạo đối với Căn cước công dân (CCCD) hoặc thẻ Căn cước;
• OCR GPLX: Các mã lỗi liên quan đến bước OCR bóc tách thông tin và kiểm tra giả mạo đối với Giấy phép lái xe (GPLX);
• OCR Hộ chiếu: Các mã lỗi liên quan đến bước OCR bóc tách thông tin và kiểm tra giả mạo đối với Hộ chiếu;
• OCR QR code: Các mã lỗi liên quan đến bước OCR bóc tách thông tin và kiểm tra giả mạo đối với Giấy phép lái xe (GPLX);
• NFC Check chip: Các mã lỗi liên quan đến bước đọc, giải mã và kiểm tra thông tin của Chip tại CCCD hoặc thẻ CC;
• Liveness: Các mã lỗi liên quan đến bước kiểm tra khuôn mặt, bao gồm: kiểm tra thực thể sống (Liveness detection) và so khớp khuôn mặt (Face match).

Chi tiết về mô tả Error Code, nội dung thông báo bằng tiếng Việt/tiếng Anh, giải thích ý nghĩa mã lỗi được mô tả và cập nhật trong tài liệu Các mã lỗi của luồng eKYC.

Để thực hiện thay đổi nội dung thông báo lỗi, thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Xác định mã lỗi cần chỉnh sửa tại tài liệu Các mã lỗi của luồng eKYC;
• Bước 2: Truy cập menu phụ 'Thông báo lỗi' và nhóm mã lỗi phù hợp;
• Bước 3: Nhấn nút 'Thêm' và bổ sung thông tin thông báo lỗi cần chỉnh sửa, bao gồm:
  • Mã lỗi: ví dụ QC00, FC04,...
  • Tiếng Việt: nội dung mã lỗi bằng tiếng Việt;
  • Tiếng Anh: nội dung mã lỗi bằng tiếng Anh.
• Bước 4: Nhấn nút 'Cập nhật thông tin' để hoàn thành việc chỉnh sửa.